航空学校首页 > 专业设置 >

地勤服务-航空学校

成都航空学院地勤专业主要培养适应于民航商务与票务发展需要,具有较高的业务能力和综合素质的民航地勤从业人员。通过职业技能的培训和综合素质的全面提高,使学生掌握从事航空服务业相关领域工作的基本知识和技能,能够为航空事业发展做出贡献的复合型专业服务人才。掌握民航管理、民航乘务、民航票务、民航法规、相关国际惯例及商务管理知识,从事航空公司、机场、候机楼等地面服务工作人员。

什么是地勤?

地勤是航空业的地面从业人员的统称或为飞行服务的所有地面机构,即在地面上执行的各种工作,如维修飞机等。

广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。

狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务,如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。

成都航空学校地勤服务训练岗位

地勤人员的构成

地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。如航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等都属于地勤人员。

地勤人的工作内容

主要工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉等等。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。

地勤专业的就业前景

中国航空业的发展为航空地勤提供了广阔的发展空间。近年来,根据民航总局的最新规划,未来几年内将会新建数十个直线机场。范围覆盖了广州、厦门、上海浦东、武汉等枢纽和干线,建设项目投资规模将达到数千亿元。据权威预测,在2011年至2020年期间,内地航空运输平均年增长速度将保持在11%左右;到2020年,全国航空运输行业将至少拥有4000架各型客机;机场数目将突破220个。从就业岗位来看,"十一五"规划明确指出:2009-2020年全国民航行业将净增就业岗位50-70万个。也就是说其后的20年内,我国每年需增加空姐、地勤等管理服务人员4-5万人。这无疑会为地勤专业的学子们提供广阔的发展空间。

地勤的薪资待遇

就目前国内现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀地勤人员平均年薪在50000元-100000元人民币以上,同时因其专业性和供应不足,其职业稳定性得到保证。目前在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。

成都航空学校地勤服务训练岗位

地勤专业培养目标

培养适应现代服务业需要,德、智、体、美等方面全面发展,具备以能做、能说、能合作为主要特征的生存与发展能力,拥有良好的综合素质和岗位素质,能适应民航现代化建设需要,服务于民航服务与管理第一线,具备较高的专业素质的机场运营与管理管理工作的高素质应用性人才。

地勤专业课程设置

航空概论、计机(电子客货票)、电子电工、乘务英语、机场飞行区管理、飞机结构、航空物流、民航安检、航空地勤服务基础知识、航空地勤实务等。

地勤专业就业方向

国内各大航空公司、阿联酋、新加坡、英国等国际航空公司、台湾中华航空公司、杭州萧山国际机场、福州长乐国际机场、首都国际机场、成都双流国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、西安咸阳国际机场、湖北机场集团以及至2015年与我校新签约的机场及航空公司。

航空专业设置

推荐信息